中国教育后勤协会
 

杭师大:点赞后勤人,用心爱事业,用心顾家庭,双赢事业家庭

日期:2016年03月14日  来源:杭州师范大学后勤集团  阅读:


    王佩佩,2015年度杭州师范大学校级“事业家庭兼顾型”先进个人获得者。

    在后勤工作了12年的王佩佩先后在公寓部内勤、事务中心平台管理员、事务中心主管、监控部绩效考核主管、监控主管等岗位上勤恳工作,默默奉献。

    在同事的眼里,王佩佩工作上,爱岗敬业,同事的好搭档、领导的好助手;生活中,谦逊礼让,孝敬父母,关爱家人,丈夫的贤内助,儿子的好妈妈,父母的好女儿。

    担任兼职监控员的许多学生都喜欢这位笑容温暖的王老师。

    医学院护理专业的范远璐说:“我在监控部勤工助学,最感动的就是每次都能看到王老师嘴角扬起的微笑。她待人真诚、亲切、热情,做事耐心,谨慎,负责。每每看到王老师忙碌的身影,就感觉她像后勤火热绽放的花,让我们感到了一阵阵温暖!”

    理学院胡梦汉述说了她眼里的王老师:“耐心细致,工作尽心尽职,办事效率高,不管什么问题,都会不厌其烦地为同学、老师提供咨询解答。王老师是我大学里遇到的最敬佩的老师之一。”

    对待工作:十年如一日,立足本职,兢兢业业

    师生生活事务中心工作事无巨细,工作繁杂,而王佩佩已在这个岗位上付出了十年光阴。“来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声;服务态度要热心、接待对象要诚心、言谈举止要虚心、宣传解释要耐心、关心学生要真心”,她就是这样一位严以律己,带头先行的好员工。

    据了解,在每天的师生意见建议收集工作中,有来自后勤微博、服务热线、现场接待、学院、学生维权组织、学生干部、学生信息员等渠道的舆情信息,很多舆情往往是正常下班后才递交过来的。为了能及时处理,尽早给予师生反馈,王佩佩经常利用自己的休息时间进行回复、处理。遇到师生投诉、求助,她都会耐心处理,热心解决,即使不在后勤服务范围,她也会尽心尽力地帮忙,努力为求助人员排忧解难。

    王佩佩每天保持电话畅通,微博、飞信、QQ在线,以便能够及时看到信息员的舆情报送,即便是双休日、法定节假日,她也是手机不离身,随时关注事务中心网络平台信息。在别人看来这样会影响休息,但王佩佩觉得工作也是生活,只有多点关注,多点付出,才会将工作做好,做到位,才会让自己得心应手。

    多年的后勤服务工作,让王佩佩对后勤工作有了一定的了解。在师生生活事务中心窗口服务中,作为一名老员工,她对如何最好事务中心工作也有了一定的经验和心得。在以身作则的同时将自己的心得体会与其他同事分享,以便后来的同事提高办事效率和服务质量,为师生提供优质服务。

    对待家庭:用心经营家庭,任劳任怨,营造和谐

    在做好工作的同时,王佩佩也不忘兼顾家庭,协助丈夫、教育孩子、孝顺父母。王佩佩的丈夫严立峰也在集团从事后勤工作,平时工作忙忙碌碌,同样的工作属性更增进了彼此的理解。每学期的开学之际,特别是新生报到时期,作为学生公寓部主任的严老师经常忙得分不开身,顾不上家里。据身边的同事介绍,在2013年暑期入驻仓前新校区时,为了确保学生公寓能够顺利启用,严老师连续九天八夜守在单位加班。即便是儿子连续发烧一周,也顾不上赶回下沙家里看望儿子。作为妻子的王佩佩对此没有怨言,为了不让丈夫分心影响工作,她每天电话告知儿子的康复情况,下班后自己带着儿子去医院就诊、挂盐水。

    用心爱事业,用心顾家庭,她实现了事业和家庭的“双丰收”。王佩佩认为,人活着要有良好的心态,要有责任意识,不仅要对工作负责,也要对他人和自己负责。她是一位贤妻良母,一位孝顺的好女儿,也是一位敬业的好员工,她以良好的心态,积极面对,努力让自己开心工作,幸福生活。


微信平台