为深入贯彻落实立德树人根本任务，锚定 “服务育人、管理育人、环境育人”工作目标，持续构建体系化、精准化、暖心化后勤服务保障体系，切实提升师生获得感、幸福感与满意度，助力学校高质量发展，贵州黔南科技学院后勤处聚焦一线需求、主动靠前服务，对全校各职能部门及二级学院开展全覆盖、沉浸式、面对面走访调研，以精准问需破解服务堵点，以暖心服务夯实保障根基。
严格遵循“扎根一线、精准施策、提质增效”原则开展调研，调研小组深入各部门办公场所、教学实训场地、重点保障区域，与部门负责人、教职工代表坦诚交流、细致问询，全面梳理资产管理、设施运维、物资保障、实训室建设、服务响应等核心领域的痛点、难点、堵点问题，广泛征集优化服务、提升效能的意见建议。对收集到的诉求与问题，坚持逐一登记、分类建档、精准研判，确保底数清、情况明、需求准、措施实，为后勤服务提质升级提供坚实依据。
调研过程中，后勤处始终秉持“跳出后勤看后勤、立足全局抓服务”理念，既聚焦当下急难愁盼问题快速响应、立行立改，又紧扣学校发展规划与健康校园建设目标，与各部门共商服务优化路径、共议保障提升方案，推动后勤保障与教学科研、人才培养、校园建设深度融合。通过此次调研，进一步畅通了沟通渠道、明晰了服务方向、凝聚了工作合力，为构建全方位、全周期、全链条暖心服务体系奠定坚实基础。
一直以来，学校后勤处始终坚守 “服务师生、保障发展” 核心使命，将服务育人理念融入后勤工作各环节、全过程，扎实推进资产管理、设施升级、队伍建设、服务优化等重点工作，持续推动后勤保障从 “被动响应”向“主动服务”、从“基础保障”向优质高效转变，以实干担当筑牢学校发展后勤防线。此次全覆盖走访调研，是后勤处深化服务改革、提升治理能力、践行以师生为中心发展思想的重要实践，彰显了主动作为、精准服务、暖心护航的责任担当。
下一步，后勤处将以此次调研为契机，建立“问题收集 — 分类研判 — 闭环办理 — 限时办结 — 回访评价” 全流程督办机制，形成问题清单、责任清单、时限清单、成果清单，以钉钉子精神逐项破解、逐一销号，确保事事有回音、件件有着落。始终坚守后勤 “服务员、守护者、保障员” 职责，持续优化服务体系、提升服务品质、传递校园温暖，把师生期盼转化为服务实效，以更高标准、更优服务、更暖举措全力保障学校教学科研有序开展、师生学习生活安心舒心，为学校高质量发展提供坚强有力的后勤支撑。