12月1日，副校长徐士元在杨存国会展中心多功能厅为后勤干部做了一场题为《高校后勤工作的理念更新与实践创新》的培训。基建与后勤管理处副主管以上干部、党员及大学生员工参加培训。培训由后勤党总支书记顾蓓乔主持。
培训会上，徐士元以PPT的形式，从存在差距、革新依据和发展路径等三大方面解析了当前高校后勤工作的现状。他指出高校后勤工作中存在的问题，分析了出现问题的原因，提出了后勤工作要从“做后勤、做保障”向“办后勤、做服务”转变，要从“实务后勤、传统后勤、部门后勤”向“文化后勤、科技后勤、开放后勤”转变的工作目标。同时，他还特别引用了知名企业的OEC管理法、全面质量管理、PDCA循环法等先进的管理理念，指出后勤的管理与服务必须以学校的发展和师生的需求为导向，学会借鉴现代企业和兄弟院校先进的管理理念和服务手段，在各项管理与服务工作中做到常做常新、不断改进，让服务质量和师生满意率来说话，努力实现“零抱怨、零投诉”。他认为，高校后勤工作的发展要更新思维模式、用人机制、工作目标和处事心境，也要从领导者、管理者和实践者的角度出发，系统改进。同时，他提出后勤管理与服务工作要朝着规范化、规程化、精细化、精致化、专业化、专家化的方向，不断提升管理与服务层次，才能适应和满足师生的需求。
本次培训是学校领导给后勤干部上的第一堂学习课，是新一届后勤干部上任后的第一堂理论课，也是后勤综合调研过后的一次总结与反思课。通过本次培训，提高了后勤干部的思想认识，深化了后勤服务的工作理念，为推进后勤精细化管理与服务提供了重要依据。
（综合科 吴晨红）
