3月20日，《江苏工人报》在其《住房城乡建设》板块刊登了题为《追求卓越 铸造精品》的东吴物业专题报道。
《江苏工人报》创刊于1952年，是江苏省总工会的机关报。自创刊以来，该报始终坚持“立足三工(工人、工厂、工会)，面向社会，服务职工，服务工运”的办报宗旨，为时代精神放歌，为职工权益呐喊，为企业发展鼓劲，是江苏宣传工人阶级、宣传工会工作的主流强势媒体。
党的十九大报告中指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。东吴物业公司探索提质增效，实现“四个转型”。
一、明确发展战略，实现从单一、低端项目向综合、高端项目转型
东吴物业积极响应国家供给侧改革的号召，结合自身“两高一总”（高校、高端、总包）的发展战略，实现从单一、低端项目向综合、高端项目转型。
在物业服务需求多样化的今天，传统的基础物业服务已难以满足客户需求。东吴物业勇于跨界，突破传统物业服务边界，创新为客户提供FMS（非核心业务外包）服务。提高了物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值，增强了客户的认可度和忠诚度。
东吴物业以“安全与品质管理”双体系制度为依托，建立项目、分部、公司三级监控检查体系，先后获得市优项目荣誉称号26个，省优项目荣誉称号12个，全国教育后勤系统优秀示范项目1个。
二、加强“四化”建设，实现从普通劳动密集型企业向现代服务业转型
在发展过程中，东吴物业坚持以标准化为出发点，以专业化为落脚点，以机械化、信息化为抓手，加强“四化”建设，提升服务质量。
构建行业规范，实现服务流程的标准化；加大投入力度，实现作业模式的机械化；借助“互联网+物业”，实现管理手段的信息化；完善培训体系，实现服务团队的专业化。
三、创新管理方式，实现从“符合性”评价准则向“卓越型”评价准则转型
理念引领发展，思维决定一切。公司成立初期，便导入ISO、HACCP等质量管理体系，在公司发展初期实现了规范公司管理、提升服务品质等目标。
公司自2012年导入《卓越绩效评价准则》，并邀请江苏省质量技术监督局、苏州质量技术监督局专家来公司指导。夯实了管理根基，为公司转型打下基础。
公司于2014年荣获“苏州市质量奖”，2016年荣获“苏州市市长质量奖”，2017年荣获江苏省质量管理优秀奖。
四、坚持理论联系实际，实现从“实干型”向“研发型”转型
作物服务业的朝阳产业，物业企业需要脚踏实地，精益求精。但提升企业的竞争力仅靠实干还远远不够，必须从提升内功起步，把企业建设成为学习型组织，再跨越成研发型组织，使企业具有一支文化、知识、技能水平较高的专业人才队伍。
作为出身于高校的企业，东吴物业以建设学习型组织、研发型组织为目标，坚守书香物业，打造工匠团队，实现转型升级。公司坚持姓“教”属性，通过组织走进后勤系列活动、宿舍文化节、勤工助学等活动，践行育人宗旨。在服务区域开展军民共建、帮扶慰问困难群众等活动，收到媒体赞誉。
同时，公司成立苏大教服集团后勤研究院东吴物业分院，下设6个研究室，31个研究小组，根据物业服务业态和服务内容设置研究课题，开展行业标准化等方面的研究，先后在《现代物业》、《高校后勤研究》等期刊发表理论研究文章30余篇。
此外，出版发行了《青年后勤说》后勤理论研究文集；申报“蒸汽拖地机”等国家发明专利2项，在研服务标准数十项，成果初现。
在向现代服务型企业迈进的征程中，东吴物业硕果累累：公司连续五年蝉联江苏省物业服务综合实力第一名，2017年进入全国物业服务综合实力25强，连续两届位列中国校园物业服务百强企业榜首……但质量提升永远在路上，实现公司百年发展目标，我们任重道远。东吴物业将继续增强创新意识，促进转型发展，努力实现全体员工的“东吴梦”！
