中国教育后勤协会

中国地质大学(武汉)|群众不出门 物资送上门

日期:2020年03月24日  来源:  阅读:

自2月6日以来,中国地质大学(武汉)后勤保障处已经利用社区物资配送微信群,采取线上订购、线下配送与居民前往门店自提相结合模式,让群众少出门。随着疫情防控工作的持续深入推进,如何让严格封闭管理模式下的地大社区居民既能减少外出又能补充日常生活必需品,成为后勤保障处需解决的重要问题。2月15日开始,后勤保障处正式实施线上订购、线下统一配送的模式,让所有地大社区群众不出门,生活物资就给送上门。

集中网购,畅通渠道。学校一共有东区眷属楼、喻家山庄、南望山庄3片社区,建有微信生活物资团购群6个,其中东区4个,喻家山庄、南望山庄各有1个。居民们按照中商超市提供的ABCDEF六种套餐类型在微信群里将自己需要的物资预定好并直接线上支付给中商超市,后勤“在线客服人员”则根据群内信息统计好物资清单。

党建搭台,助力服务。生活需求集中时,打包和派送任务十分繁重,仅靠后勤保障处接待服务中心14名、中商超市8名工作人员已无法满足每天大量订单工作。后勤各党支部从群众实际需求出发,切实发挥党员模范带头作用,号召党员、领导干部14人开展服务工作,现有30余人分工协作,共同完成在线统计、线下打包、统一配送工作。仅18日一天就为190余户居民配送了700余份物资。物资紧张情况下后勤保障处便派专人跟随中商超市地大片区负责人一同跑物资、抢物资,就是为了最大限度满足在校师生的生活物资需求。

披星戴月,有苦不言。据了解,多数后勤员工身兼多职,除了完成物资打包配送工作,还需负责集中隔离观察点的卫生清洁、消杀、应急突击等工作,已连续工作2周以上,每天在岗时长超过15小时,但他们仍然一刻也不敢放松,用无言的奉献为地大守住“平安”。

真情服务,有“吐槽”更有“点赞”。疫情期间,后勤保障处密织防控网,尽最大努力保障群众生活物资需求,最大限度降低疫情传播的风险,在各方面发挥了积极作用。由于战时状态物资品种不够丰富,只能按照套餐标准打包,难以完全满足所有社区人员的个性化需求,也受到了一些社区群众的“吐槽”。但后勤工作也得到了大多数社区居民的理解支持,在微信群中纷纷伸出大拇指,为后勤保障处担当作为、真情服务点赞并表示感谢!(王茁)


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