2015年8月22日,由中国教育后勤协会主办,珠海市丹田物业管理股份有限公司承办的“大学校园快递服务规范管理工作座谈会”在浪漫的南海之滨珠海召开。教育部发展规划司后勤改革处朱宝铜处长、中国教育后勤协会副会长兼秘书长黎玖高、广东省教育厅后勤产业办主任白建刚,以及多家高校领导和快递物流企业代表出席本次会议。会议围绕“校园最后一公里”物流快递规范化管理模式展开探讨,分析总结了校园快递行业的现状与痛点,提出对未来新的畅想。
黎玖高秘书长主持了座谈会。他在讲话中提到,随着电子商务的迅猛发展,校园快递服务的需求量不断增长,但目前物流快递在大学校园存在较多问题,主要包括:场地条件简陋,环境“脏乱差”,各家快递公司在校园没有固定运营场所,包裹快件就地堆放的现象严重;联系收件师生困难,影响派送效率;取件和寄件流程不科学,各家快递标准不一致,收费模式混乱;大量快递车辆和人员自由进出校园,给校园带来较多的安全隐患;以及各个快递公司无序竞争,技术手段落后,导致服务效率低下,形成恶性循环等。有的学校干脆就不让快递进校园,师生只能到校门口的地摊取寄快件。如何规范管理大学校园快递服务工作,这是高校后勤和快递企业共同面临的课题。加快建立“开放、规范、诚信、安全”的校园快递环境,引导校园快递服务良性发展,也是协会履行社会组织职能的一项具体工作。我们要主动适应现代物流和移动互联网时代发展趋势,积极深化后勤社会化改革,优化后勤服务资源配置,促进国务院提出的“快递进校园”的要求早日全面实现。
湖北省教育厅戴明、安徽省教育厅陈鹏、辽宁省教育厅常歆等同志,北京邮电大学李杰、首都经济贸易大学刘学伟、华北电力大学林长强、北京第二外国语大学张二勇、中山大学刘春阳、武汉大学李熠、南昌大学张军辉、广西大学刘向、郑州大学杨国战、哈尔滨工程大学李培成、安徽建筑大学席学民、大连海事大学张世峰、集美大学诚毅学院郑力强、铜陵学院王万全等高校代表就目前快递行业现状,并结合自身校园的特点提出了很多有价值的意见和建议,参会的顺丰速运、中通快递、中国邮政等快递公司代表也对此事都表示了积极意愿,提出了协同规范校园快递市场的愿景。
白建刚主任代表广东省教育厅后勤产业办在座谈会上致欢迎辞。他首先转述了来自人民日报微信公众号的一篇题为《国务院发了七个大红包,与你息息相关》的文章,该文提到:国务院要求大力推广电子商务等新兴流通方式,实施“互联网+流通”行动计划,鼓励流通企业发挥线下实体店的物流、服务、体验等优势,推动实体与网络市场融合发展。
白建刚表示,随着数字化时代的到来,电商和快递业已经成为了促进我们经济发展的重要引擎,高校学生成为了网络购物的主力军,高校快件收发数量更是呈现几何式的增长,物流体系过度依赖传统运作方式,终端配送问题十分严峻。在这个时候中国教育后勤协会就大学校园快递服务规范管理工作开展座谈、研讨会,可以说是恰逢其时。眼下高校物流存在的问题,对高校的管理和正常的教学秩序都造成了很大的冲击,也成为了校园的安全隐患,可以说在目前校园快递管理工作中,缺少政策和行业性指导意见的支持。在介绍了广东省高校的现状和为规范管理高校快递所做出的探索和尝试后,他也表示今后要以这次会议精神为指导,积极总结经验,探索新的模式,引导高校和快递行业积极建立“最后一公里”有效服务师生的途径,进一步推进快递进校园,更好的服务于高校师生。
丹田股份总经理高楠先生,结合创新的理念就校园快递现状提出了“优里”的解决方案。“优里”快递中心在成长过程中经历了业务相对单一的校园快递集中收发的“1.0版本”,发展到目前“快递营业门店+快递柜”结合的运营模式,整合校园移动互联APP服务、校园商超服务、校园云打印服务、校园广告传播活动策划服务、校园订餐送餐服务等多元业务元素的“2.0版本”。以及未来搭建起大数据云计算的智能化快递管理平台,大学生创新创意展,创业交流中心与孵化平台的“3.0版本”。“优里”的成长历程体现了校园快递行业从“简单粗暴、杂乱无章”的状态到“集中化、信息化、智能化、多元化、标准化”的升级变革。
最后,朱宝铜处长对本次座谈会做出总结,并对今后的工作开展提出了宝贵的意见。他强调,校园快递服务要引入创新的管理模式,制定针对性的工作流程,建立完善的体制和机制。同时,朱处长还提到打造“智慧校园”的愿景,以移动互联、智能快递柜等智能产品平台化应用为基石,鼓励校园快递服务社会化,校企合作共建校园智能物流共同配送平台,突破校园快递“最后一公里”瓶颈,让市场在一个合理竞争的环境下健康、有序、规范、安全的发展。这不仅引爆了巨大的蓝海市场,也为人才培养、创新创业、学科建设、教学改革等提供了广阔机遇。