10月20日晚，浙江农林大学后勤中心主任、党委书记，吴越公司总经理吴通苗主持召开后勤服务“面对面”恳谈会。后勤中心党委副书记、纪委书记钱潮、校团委副书记李姗姗出席会议。后勤中心相关部门负责人，校学生会、大学生生活协同会及各学院学生代表参加座谈。
吴通苗首先感谢了同学们对后勤工作的认可和支持。他指出，后勤服务“面对面”恳谈会是进一步推进“我为师生办实事”的重要内容，是推动后勤服务高质量发展，实现质量后勤建设目标的重要举措。他勉励与会学生干部要主动为同学做事，在做事中，不断思考总结，促进自我提升，一起开创宜居宜学宜研宜业的和谐校园环境，助力学校高质量发展。
他对与会学生代表提出四点期望：一要在思想行动上发挥先锋模范作用；二要在学生与老师、学生与学院之间发挥桥梁作用；三要在学生自我教育、自我管理、自我服务中发挥核心作用；四要在学校思想政治教育与管理工作中发挥生力军作用。
钱潮介绍了后勤中心基本情况及各行业近一年后勤服务亮点。
李姗姗对后勤中心的服务表示感谢。她表示，与会学生代表要聚焦主责主业，服务同学、倾听心声，发挥桥梁纽带作用，真正帮助同学及后勤解决问题。
会上，同学们踊跃发言，在校园公共设施完善，公寓、餐饮、医疗、商贸、教材管理服务提升等方面提出了意见建议。后勤中心相关部门负责人积极听取建议并就相关问题作了解答。
