生产的核心源于技术，技术的创新有赖于坚持不懈的付出。目前，苏大教服集团昆山物业二分部经理助理徐友根申请发明专利一种“蒸汽拖地机”通过国家知识产权局的审查，获得国家知识产权局实用新型发明专利授权。
徐友根现年51岁，是昆山物业二分部中医院项目经理，作为一名长期奋斗在保洁条线一线的老员工，徐友根几乎每天“泡”在现场观察医院员工对公共区域和病房的保洁工作，他对保洁工作了若指掌。但他发现现有拖地机清洁度不高、人工拖地时费力的问题导致劳动率低下，达不到预期效果。“如果我自己能发明一种机器，解决这些问题，那就好了。”五十几岁的徐友根说干就干，此后他翻阅书籍、查资料、画草图、抽零件、做实验。经过一个多月的努力，2015年8月，终于设计出了一种蒸汽拖地机，这款蒸汽机器代替人力，能有效进行高温清洁，操作方便，而且提高了工作效率和质量，降低了劳动成本。
在分部钟声新经理的鼓励下，徐友根将该项设计发到国家专利局进行申报。该项专利通过专利申报成功，是徐友根通过相当细致的观察和对工作敏锐的感觉得到的，当然也来源于自己的坚持不懈。
公司也为鼓励员工创新营造了良好的氛围。公司下发了《东吴物业公司创新成果奖励管理办法》，为引导员工开展管理创新，技术创新提供制度保障。目前公司取得了一系列成果：如火车站物业分部结合微信平台，开发出“停车场自动服务系统”；吴中、新一分部在高博学院开展了“吴阿姨”服务品牌……提高了工作效率，提升了顾客、业主的满意度。
