12月1日,电子科技大学后勤保障部联合学校人力资源部在沙河校区二教103教室开展工伤预防学习暨服务礼仪培训,后勤保障部物业、宿舍、饮食,及学校保卫处共计220余名员工参与培训。培训由电子科技大学后勤保障部人力资源管理办公室副主任宋琼主持。
培训开始前,电子科技大学人力资源部社会保障办公室主任杨清春、后勤保障部人力资源管理办公室副主任宋琼分别就本次培训的目的、意义向培训人员作了说明。杨清春强调,每个人都是自身生命安全和身体健康的第一负责人,工伤或者意外事故的发生,会对生活和工作都造成很大影响,大家应通过提高防范意识和方法尽量避免,做到安全第一,预防为主。宋琼表示,希望通过学习能让员工了解和掌握更多的安全知识和技能,提高自身的安全意识和能力,期待大家能够在日常工作中将学到的礼仪和服务技能充分发挥,展现优秀的后勤服务风貌。
工伤预防培训由成华区社保局委托专业人员进行授课,参考了最新的工伤管理条例,涵盖工伤认定、工伤保险、安全生产等相关知识。培训过程中,主讲人不仅对专业知识进行了科普,更是采用了多个贴近生活的实例加深参训人员的理解,最后通过答题考核并发放奖品的形式,促进对培训内容的吸收和掌握。
在随后的礼仪培训中,“IPA国际注册认证管理中心礼仪培训师”曾缙以其丰富的经验和专业背景为职工们传授仪容仪表、行为举止及服务礼仪相关的知识。在培训过程中,曾缙老师以干练严谨的授课风格,理论与实操相结合的授课方式,通过现场互动、案例分析和模型演示,让全员深刻领悟到礼仪的重要性。她强调了高校后勤服务岗位应当呈现的形象和服务行为,提出了在形象、行为、语言等方面的规范要求,现场气氛活泼融洽。
本次综合培训,员工们纷纷表示受益匪浅,不仅学习了工伤预防知识、为自身安全提供了更多保障,还对如何提升自己的形象和服务水平有了更深刻的认识,为做好各项后勤服务保障工作奠定了良好基础。