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合肥工业大学|加大校园巡查力度,注重巡查结果运用——翡翠湖校区持续“划片轮转”,提升服务质量

日期:2024年05月15日  来源:  阅读:

翡翠湖校区综合管理办公室创新“划片轮转”巡查机制,深入推进巡查结果运用,不断加大校园巡查力度,确保师生们的校园学习生活安全、整洁、美好。

以治理为目标健全巡查机制

为了进一步提升校园环境的治理能力,综合办持续开展“划片轮转”巡查机制,确保每个片区都能得到定期、全面的巡查。根据校园各区域的面积、楼宇分布以及外包物业服务单位的服务范围,对校区进行了细致的分区划片,整个校区划分为九大片区,实行分片负责,全员参与,分片巡查、动态轮转方式,各片区监管和巡查工作责任到人,从而形成常态化监督检查机制,每个巡查小组会按照每周预定的轮转区域,依次进行巡查,从而确保问题及时发现并处理。通过“划片轮转”巡查新机制,整合综合办现有人力资源,熟悉校区后勤服务情况,提升后勤服务监管能力,拓宽后勤现场管理的信息获取渠。

以问题为牵引创新巡查方法

通过“划片轮转”,能够更加精准地掌握校园每个片区的安全情况和环境状况,及时发现并解决潜在的隐患问题。在巡查过程中,工作人员不仅对校园内的硬件设施进行了细致的检查,同时,对教学楼、学生宿舍、食堂等重点区域进行安全设施的巡查工作,加强涉及师生安全的隐患问题,以及影响师生学习、生活的后勤服务问题进行巡查,巡查中一旦发现任何问题或隐患,巡查人员会立即记录并制定相应的处理措施,立即通知相关部门进行处理,做到“即查即改”,及时消除隐患。此外,巡查中注重师生的沟通互动,及时收集并办理师生们的意见和建议,推动校园环境不断改善和提升。

以结果为导向提升巡查成效

为确保巡查发现的问题能够及时解决,综合办每周对巡查发现问题进行汇总分析,建立问题台账。通过梳理分析,进一步了解校园内存在的问题和隐患的具体情况,从而有针对性地制定改进措施。如果发现某些区域的安全隐患较为突出,加强对这些区域的巡查和管理力度。同时,巡查发现需要解决而未解决的问题及时提醒下周该区域轮巡人员,持续关注问题并督促解决;针对巡查发现问题因工作原因造成屡次出现问题或未及时解决问题将约谈现场负责人并下达书面整改通知书,并纳入合同服务期考核评价中,对隐患情况进行跟踪和监督,直至问题彻底解决。

通过这一系列的务实举措,持续进行“划片轮转”巡查,为师生们营造了一个安全、舒适、和谐的学习和生活环境。今后,综合办将不断完善“划片轮转”巡查,持续提升后勤服务水平和质量,为师生们提供更加优质的后勤服务保障。

合肥工业大学 徐艳/文 钟军/审核)



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