为进一步提升学生宿舍管理水平,全力做好学生搬迁、老生毕业、新生开学、暑期改造等重大节点的准备工作,提高宿舍团队的整体业务素质,打造一支素质过硬、服务优良、工作高效的队伍。浙江海洋大学公共事务服务中心于5月13日在定海校区教学楼144教室开展了宿舍服务工作培训。培训由宿舍服务部副主任方苏毅主持,全体宿管人员参加。
方苏毅首先对各楼幢毕业生人数、寝室房间数,搬迁人数、寝室房间数及现有空寝室房间数等基本情况进行明确,要求宿管员对各自楼幢的寝室住宿资源情况做到一口清、一抓准。随后,他从毕业生离校系统操作、毕业季宿服工作要点、搬迁工作重点、暑期改造重点检查部位及毕业生寝室保洁等方面进行专题讲解。结合历年工作特点提出了具体要求,强调要强化服务意识,以学生为本,切实解决学生的实际困难;要讲究方式方法,不断开创新思维、新方法;要强化安全意识,保持细心、耐心和警觉心,遇有特殊情况及时汇报。
本次培训内容丰富、实用性强,使参训人员更加明确了自己的岗位职责,规范了工作流程,有效地提升了业务水平、宿舍安全防范意识以及突发事件应对处置能力,为提升宿舍管理水平起到良好的促进作用。
撰稿:付丽 审核:刘勇、吴琼