在立德树人的校园阵地，在后勤服务保障的一线战场，正确政绩观不是抽象的表述，而是扎根师生、服务师生的生动实践，是办实事、解难题、求实效的具体行动。华中农业大学资产经营与后勤保障部物业管理服务中心坚持以“党建引领”为引领，锚定“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”根本问题，深耕“红色物业”，把一件件小事做实、把一件件难事办好，让“红色”成为校园服务最温暖、最鲜明的底色。
一、政绩为谁而树？——把师生放在心上，把服务落在脚下
践行正确政绩观，首要在于站稳人民立场，始终把师生安危冷暖放在首位。华中农业大学物业中心始终坚持 “以师生为中心” 的工作导向，把服务做到家门口、把温暖送到心坎上。
在住宅小区，高龄独居老人的急难愁盼始终牵动着物业人的心。中心建立80岁以上高龄独居老人专门台账，为60余位老人落实，“红色管家”一对一结对帮扶，定期上门、随叫随到，从水电维修到代买代办，从陪伴照料到应急处置，年均上门服务超500次，用脚步丈量责任，用真心守护平安。一句“有事找物业”，成为老人们最踏实的依靠。
在教学楼，图书馆、体育场馆等公共空间，中心扛起日均服务两万余人次的保障重任。从清晨五点点亮第一盏灯，到夜晚十一点巡查收尾；从快速响应报修，到细致维护设施；从教室环境整理，到场馆安全保障，年均处理报修工单1.2万件，平均响应时间控制在30分钟以内。“有一次在教室里自习时，插座突然断电了，我抱着试试看的心态给物业打了一个电话，没想到师傅5分钟就赶到了现场，检查了我的电子产品及充电设备，修复之后并提醒了我如何安全使用。”信息学院李同学回忆道。
让服务更可及、更暖心，中心会同社区一道开展便民活动，整合磨刀、理发、修鞋修伞等8大类便民服务项目，以“便民服务赶集”等形式，年均开展活动20余场，服务师生业主超3000人次。学雷锋、敬老人、迎佳节、送祝福，一系列有温度、有烟火的活动，让校园更有温情、更有凝聚力。
在标准化建设上，中心持续完善制度体系，按住宅、场馆、教学楼（图书馆）、科研楼四大业态推进规划化管理，全面推行“7S”管理法，强化培训、督查、整改、提升闭环。2025年，组织专项培训11次，开展各类检查38次，收到感谢信34封、锦旗10面。同时，畅通线上线下沟通渠道，推动信息公开、需求快响、过程监督，让服务更透明、更高效，更贴心。
二、树什么样的政绩？——不做表面文章，多做打基础利长远实事
正确政绩观，重在务实、贵在长效。华中农业大学物业中心坚持不搞 “形象工程”“面子工程”，聚焦历史遗留问题、环境治理难点、服务保障痛点，一锤接着一锤敲，一件接着一件办，以 “钉钉子” 精神啃硬骨头、做实功、求实效。
针对住宅小区杂物堆放等长期难题，中心组建专项攻坚队伍，逐点整治、全面清理、常态管控，年清运杂物超90吨，同步优化垃圾投放点、规范停车秩序、补植增绿，改造恢复绿化面积600余平方米，让小区环境更整洁、更有序、更宜居。
图书馆保洁标准化坚持数年如一日，书架、扶手、桌椅、地面反复清洁、细致维护，40余次专项提升行动，让阅读空间更洁净、更舒适，成为校园里一道安静而温暖的风景。
体育赛事活动多、保障要求高，中心推行“提前72小时到位”工作机制，从场地布置、设施调试到安全巡查，全年保障赛事活动超1000场、服务15万人次，甘当幕后英雄、坚守服务底线。
科研楼宇实行“一室一档”精准服务，针对特殊设备、实验室环境、夜间需求等建立专项保障机制，年均专项服务2000余次，应急响应迅速、处置规范高效，为科研工作解除后顾之忧。
在数字化转型上，场馆预约系统、泳池智能管理系统先后上线，流程更简、效率更高、体验更好。物业中心深刻认识到：真正的政绩，不在报表里、不在材料中，而在师生的口碑里、在校园的变化中、在长期稳定的优质服务里。
三、靠什么树政绩？——党建引领强队伍，一线实干显担当
践行正确政绩观，关键在人、关键在干、关键在作风。华中农业大学物业中心坚持党建引领，建强骨干队伍、弘扬担当精神、深化文化育人，把组织优势转化为服务效能。
“迷彩服”志愿服务队冲锋在线，退伍军人，党员骨干带头冲在消杀、清杂、应急、攻坚一线，示范带动全体员工提升责任意识、服务意识、风险意识。通过岗位练兵、技能比武，业务培训，队伍专业化水平持续提升，服务满意度稳步提升。
教学楼“课前10分钟、课后半小时”标准落地见效，早准备、勤巡查、快处置、保运行，十万余课时服务零差错，让灯光与守护成为校园最安心的陪伴。科研楼夜间应急小组24小时待命，高效处置突发故障，当好深夜里的“守夜人”。
中心既服务好师生，也关怀好员工：为一线员工建立健康档案，开展关心关爱活动；联动社区开设“趣味课堂”；组织文体活动增强归属感，让员工安心工作、暖心干事，把 “家” 的温度传递给每一位师生。
在育人实践中，中心积极搭建劳动育人平台，组织学生走进物业一线，参与环境维护、绿化养护、秩序整理、物品保管等实践体验，让学生在亲历中理解劳动、尊重劳动、崇尚劳动，实现“服务育人、环境育人、管理育人”相统一。
红色是初心，是引领，更是使命。从家属区到教学楼，从场馆到实验室，从清晨到深夜，物业人默默坚守、用心付出、用情服务。一件件民生实事，一次次应急处置，一场场暖心活动，汇聚成后勤保障的坚实力量。
新征程上，华中农业大学资产经营与后勤保障部物业管理服务中心将持续擦亮“红色物业”品牌，以更实作风、更优服务、更强担当，扎根一线、服务师生，为学校高质量发展和师生美好生活提供更加坚实、更有温度的后勤保障。