4月25日至29日,2026年耒耜国际会议、2026年来华留学对话活动、第四届全国来华留学生中国国情教育学术研讨会、江苏大学2026年“五四”颁奖典礼,共四场盛会在江苏大学同期举行。近千名国内外专家学者、行业代表齐聚一堂,参会规模大、议程紧凑、多场次交叉衔接,对服务保障的专业性、高效性、精准性提出极高要求。后勤处(集团)坚持以“一体统筹、高效协同、精准执行”为总纲,会议接待中心全体工作人员凝心聚力、攻坚克难,圆满完成各项活动全流程服务保障任务,彰显了江大后勤铁军的责任担当与专业素养。

立足“早”字谋布局、做准备。面对四场重要会议同期穿插、衔接紧密的复杂局面,后勤处(集团)坚持“早对接、早部署、早落实”,主动对接各会议主办部门,逐一梳理保障细节和接待需求。会议接待中心第一时间召开专题部署会,全面推演会议流程、完善应急预案、细化应对举措,确保事事有人管、件件有着落、环环有衔接,明确“首问责任制”,要求全体工作人员打破项目壁垒、强化协同意识,主动担当、积极作为,全力提供高标准服务保障。

立足“细”字优服务、提品质。聚焦会议保障全流程,后勤处(集团)秉持“精心、精细、精准”的工作思路,统筹各业务板块精准发力。会务方面,指导会议接待中心会务部加强与办会单位的细致对接,精准掌握会议需求,规范布置会务用品,做到定位准确、整齐划一,茶水服务节奏适宜、动作轻稳,全程保障会议顺畅有序。客房服务方面,要求客房部加班加点,提前合理规划客房动线,精心做足各类预案,严格按照标准化服务流程,保质保量完成每日客房清扫、布草更换、细节消杀等工作,确保每一间客房干净整洁、用品齐全。餐饮保障方面,督促餐饮部精准把控菜品出品与就餐秩序,推出特色套餐、优化出餐流程,兼顾美味与效率,全力满足参会人员用餐需求。

立足“实”字抓落实、求实效。人员调配方面,针对四大会议同期举办,集中报道入住和高频次翻场的压力,会议接待中心统筹办公室、印刷厂、校名产品服务中心等骨干力量及时支援各项目,实行高效联动、错峰排班、交叉补位机制,在最短时间内完成多会场设备调配、桌椅布局转换、入住退房等,实现议程衔接“零延迟”;设备保障方面,会前开展多轮“拉网式”检测调试,对音频设施、空调电梯、智能门锁等各类设备逐一排查、反复测试;物资保障方面,精准测算物资需求,合理规划使用,动态补充,杜绝浪费确保物资供应充足、调配及时;环境保洁方面,会场、客房、餐厅全面开展深度保洁,确保环境卫生整洁、空气清新、用品齐全,为参会人员营造舒适、整洁、温馨的参会体验。
此次保障工作累计完成会议服务15场次、安排客房334间次、服务就餐2145人次,妥善应对了多场次大型会议同期举办的复杂场景,有效检验了处(集团)整体的服务保障能力,也积累了宝贵的工作经验。下一步,后勤处(集团)将持续优化服务流程、提升保障能力,以更严谨的态度、更高效的行动,为学校各类重大活动提供坚实后勤保障。