为深入开展“优质服务月”活动，帮助公寓员工在毕业季来临前更好地关注学生心理动态，掌握与大学生沟通交流的技巧，5月25日，江苏大学后勤服务集团公寓管理中心开展“沟通从心开始”心理知识讲座。讲座由后勤处校园管理科科长钱宇平任主讲，中心全体管理人员及骨干代表参与了此次讲座。
钱老师以幽默活跃的课堂氛围、专业精深的理论知识以及富有生命力的个案，给参会人员带来了一堂精彩的心理知识课程。讲座中，钱老师列举来自日常生活中的案例，通过现场实景演练，从心理学的视角对案例中各类交流方式进行深入剖析，提出解决矛盾冲突的最有效沟通方式，引起大家的强烈共鸣。
在讲座结束后现场不断有员工进行提问，钱老师均给予精彩凝练的回答，使得公寓员工在增进与学生的有效沟通方面获益良多。今后，中心将继续结合工作实际，分专题开展各类知识讲座，提高员工素质，进而全面提高服务质量和效率。
