为进一步畅通师生诉求表达渠道，精准对接校园服务需求，5月13日晚，后勤保障处（后勤服务集团）在慧源楼召开主题为“倾听师生心声，优化后勤服务”的师生面对面座谈会，搭建零距离沟通平台，广泛征集后勤服务领域意见建议，坚持现场答疑、现场交办、现场回应，全力打造有温度、有速度、有满意度的后勤保障体系。后勤保障处（后勤服务集团）处长、总经理晏育松出席会议，副处长王安平主持会议，来自三个校区的本科生、研究生代表，校团委、学工处、研工部及学院辅导员代表，后勤相关领导班子成员以及各业务中心主任共80余人参加会议。
座谈会现场气氛坦诚热烈，务实求真。师生代表立足校园生活实际，围绕餐饮风味提升、校园交通优化、热水供应保障、宿舍管理完善、水电安全运维等重点领域，开门见山谈问题，直指服务短板、直击薄弱环节。后勤各相关科室（中心）负责人认真倾听、详细记录，对师生提出的每一条意见建议逐一回应、耐心解答。对当场能够解决的问题，现场敲定处置方案并做好解释说明；对需要进一步研究推进的事项，明确责任分工与推进时限，切实做到事事有回应、件件有着落。与会师生对近年来尤其是近两年后勤深化改革以来后勤服务取得的积极成效给予了充分肯定，并表示将继续关心关注、支持理解后勤工作。
晏育松对师生们的积极参与和坦诚建言表示诚挚感谢。他指出，后勤工作“没有最好，只有更好”，本次座谈会的初衷正是开门纳谏、现场破题，推动后勤服务从“被动响应”向“主动问需”转变，精准对接师生期待。当前后勤服务在服务能力、保障水平与响应速度上仍存在差距，需靶向发力、久久为功。对于大家提出的每一条意见建议，后勤部门均照单全收、立行立改，绝不推诿塞责。他殷切希望广大师生继续关心支持后勤工作，多提宝贵意见，积极推广校内沟通反馈渠道，共同当好“出卷人”，后勤定将以实干实绩认真作答，努力交出一份让师生满意的优异答卷，不负大家的信任与期待。
会议明确，后勤部门将全面梳理本次座谈会收集的意见建议，建立问题处置台账，逐项落实整改。后续将定期召开师生交流会，建立常态化沟通机制，持续倾听师生真实声音，坚持开放办后勤，把师生满意度作为核心工作标准，全力提升服务质效，为学校建设“江西底色、中国特色的世界一流大学”提供坚实的后勤支撑。