为进一步健全校园安全防控体系，全面提升后勤一线人员应急处置能力，规范各类突发事件处置流程，切实保障在校师生人身安全与校园环境稳定，近期，电子科技大学后勤保障部沙河宿舍服务部、沙河物业服务部分别组织开展突发事件处置专项培训，覆盖宿管、保洁等一线在岗人员，以专业素养筑牢校园安全第一道防线。
6月2日，沙河宿舍服务部率先组织宿管人员开展突发事件处置专项培训。本次培训由部门副主任程健芳主讲，全体宿管人员参加学习。培训紧扣宿舍管理一线工作实际，坚持实用实操、学以致用、快速响应、科学处置的原则，内容兼具针对性、指导性与实操性。
授课过程中，程健芳结合宿舍管理真实案例，系统讲解各类突发事件的风险识别方法、标准化处置流程以及岗位工作注意事项，并将消防安全事故、学生突发疾病、宿舍人际矛盾冲突、人员夜间进出异常等高频突发场景作为讲解重点，逐一细化处置要点，明确岗位工作标准。同时，培训着重重申宿舍应急工作要求与岗位安全责任，要求全体宿管人员牢固树立“安全无小事、责任重于山”的安全理念，严格落实值班值守、夜间巡查、出入人员登记、日常隐患排查等常态化管理制度。针对突发事件处置与信息上报工作，部门明确要求，工作人员遭遇突发情况必须第一时间赶赴现场、开展处置并逐级上报，严禁瞒报、漏报、迟报，确保各类突发事件实现快速响应、高效处置、闭环管理。
6月3日，沙河物业服务部在主楼东319教室举办突发事件处理方案专题培训，由田梦茜担任主讲人，部门全体一线保洁人员参训。培训开篇便确立应急处置五大核心原则，为全品类突发事件处置划定行动准则，即安全第一，快速响应；先上报，再处置；保护师生，控制现场；做好服务，维护形象；事后清理，及时复盘。
结合校园楼宇服务场景，培训对水浸渗漏、极端暴雨、火灾火警、地震避险、楼栋装修及墙体隐患、师生便民帮扶、停水停电、师生摔伤晕倒、肢体冲突等人身意外等多类突发事件，逐项拆解全流程处置规范。围绕前期预判、现场管控、上报流程、现场防护、善后清理、师生安抚等关键环节，现场明确细化操作细则：水管出现跑冒滴漏需第一时间报修并设置围挡警示；极端天气来临前提前排查疏通排水设施，雨后及时落实防滑便民举措；火情区分初起火情与大面积火情实行分级处置；地震发生时牢记就近避险、远离高危区域；面对师生突发不适、意外受伤或冲突事件，及时对接校医院、保卫处协同处理；突发停水停电时同步开展线上线下报修，耐心解答师生疑问、做好情绪安抚；针对违规装修、墙体破损等隐患问题，严格执行报备核查、取证备案管理要求。培训最后，授课人员梳理汇总维修服务中心、校医院、保卫处、教室负责人、综合办公室等应急关键联络电话，要求全体参训人员熟记号码，打通应急联络快速通道，确保险情发生时联络顺畅、上报及时。
两场专项培训均立足一线岗位实际，内容详实、流程清晰、实用性强。通过系统学习，参训人员进一步强化了安全防范意识，熟练掌握了各类场景应急处置方法，后勤队伍整体应急实战能力得到显著提升，也推动校园突发事件处置工作走向标准化、规范化。
下一步，电子科技大学后勤保障部将以本次系列培训为抓手，持续推进各部门队伍专业化、规范化建设，持续夯实应急处置能力，严守校园安全底线，用心守护全体师生身心健康，全力保障校园各项工作平稳有序运行。
