随着信息化时代日新月异的发展,新知识、新情况和新事物的不断涌现,优化知识结构、增强技术本领显得更加迫切。而发挥第一资源作用、创新服务内容、提高综合素养和市场竞争力的最有效途径,就是不断地学习和培训。近期,江苏大学后勤服务集团印刷服务中心召开了以“履行岗位职责、提高四个能力”为主题的全体员工培训会议,会议由中心主任尤亚东主持。
会上,尤主任首先分析了中心面临的形势和存在的不足。他说,为顾客提供有效服务,满足师生潜在需求,中心还存在一些问题,如:设计能力和要素短板、质量转型升级还需加强、中高档服务的比例还有待提高、创新发展与深度开发的措施有待挖掘、员工专业知识和责任意识以及业务技能有待拓展、新产品新技术新工艺的应用滞后于形势发展、管理科学化和生产智能化等理念未能形成等等。
接着,尤主任围绕岗位、学习、创新等三方面进行了阐述。他说,岗位是员工履行职责、服务学校、体现价值、彰显能力的重要平台。全体员工应在平凡的岗位上精益求精,把每一件小事做好、做实、做优,掌握岗位所必备的专业知识,不断提高自身的专业化水平。他要求大家以问题为导向,善于学习、善于实践、善于集成,不断提高分析问题和解决问题的能力,并努力提高“四个能力”,即学习能力、应用能力、创新能力和沟通能力。在日常工作中,强化创新是核心竞争的原动力,是强盛之基、进步之魂。加快从要素驱动向创新驱动的发展转变,不断创新工艺流程、服务模式、管理思路,努力走出一条质量更高、效益更好、结构更优、特色明显的发展新路子。
随后中心管理员就岗位职责和工作流程进行了解读,对工艺改进和流程再造等问题提出了切实可行的举措,员工们还就如何适应岗位要求,如何提高服务质量等展开了讨论。大家一致认为,此次培训对立足岗位、学习成长、提升技能均起到了较强的指导作用。同时,也激发了大家瞄准目标、创新发展、团结互助的责任感和使命感,为顺利实现中心全年工作目标树立了信心、提供了保证。
会上,尤主任还传达了后勤集团相关会议精神,对沈良钧总经理布置的近期重点工作和沙志平书记提出的工作要求,进行了逐项落实。