12月12日至14日，北京创源信诚管理体系认证有限公司专家组一行三人对江苏科技大学后勤集团质量管理体系运行情况进行了为期3天的监督审核。
本次监督审核的目的是进一步评价后勤集团质量管理体系是否持续符合标准GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008，体系运行是否有效，并确定是否保持认证证书。专家组对后勤集团质量管理体系所覆盖部门的服务过程及现场进行了抽样审核，主要抽取了综合管理办公室、采供中心、饮服中心、公寓中心、华诚公司、华舟公司等六个部门。专家们通过与集团领导层的充分沟通、相关人员的交流、查阅文件和记录、察看现场等环节，收集了大量符合性证据，充分证实体系运行的有效性。但审核中也发现体系执行中的一些不足，专家组开具了8项观察项，并对今后集团2015版体系转版工作提出了可行建议。
末次会议上，周兴梅组长代表审核组对本次审核进行了总结和评价，一致认为：集团现场的管理、服务符合规定要求，且具有可证实性，无质量安全事故发生，合同履行率较高，集团具备稳定地提供符合法律法规要求和服务对象要求的能力；质量体系要求适宜，保持与完善（持续改进）的机制基本健全；领导和员工的质量意识很到位，质量体系运行的符合性、有效性基本得到了实施和保持。专家组建议集团在质量目标的分解、应急预案的演练、工作流程等方面进一步细化和改进，使各方面管理服务工作取得更大的成绩。
金剑平总经理对专家组的辛勤工作和指导表示由衷的感谢，对审核报告表示认同。他充分肯定了贯标工作对提升集团服务质量的作用，并强调：各部门要继续提高对贯标工作的认识；集团内审员要加强学习和培训，要继续提高审核方法、技巧和能力；各部门要举一反三，对存在的共性问题要反复思考，积极整改；切实提高精准化管理水平，积极做好2015版体系的改版工作，有效提升规范化管理水准，不断提升后勤服务水平。（图/文江苏科技大学后勤集团综合办：张燕）
