11月8日，江苏科技大学后勤集团督查组对东、南、西三个校区进行了师生满意度问卷调查。此次满意度调查得到了全校师生的积极参与，共发放问卷400份，有效回收问卷393份。调查涉及饮食服务、公寓管理、教室管理、校园环境、水电服务、维修服务、医疗服务、校园秩序、运输服务、幼儿教育等10个方面的工作，收集师生意见和建议71条。通过数据统计显示，集团综合服务满意率为96.84%，较上半年高出3个百分点，各分项服务满意率指标均达到了预定目标。督查组进行了分类梳理和分析，并与相关部门作了反馈。集团要求相关部门将针对师生提出的问题应积极采取相应措施，整改到位，并对其实施有效性跟踪验证，形成闭环管理。
后勤集团持续坚持顾客满意度调查工作，了解师生不断增长的服务需求，以问题为改进服务导向，不断提高后勤保障服务水平，为全校师生提供满意的后勤服务。
（江苏科技大学后勤集团综合办：陆映彤俞建停）
