11月上旬，中南大学后勤保障部网上报修平台全面上线，该平台以手机报修、图片上传、在线互动、手机地图等新功能让师生眼前一亮。
原有中南大学后勤零星维修服务网络平台只承接修建服务中心服务范围内的零星维修任务，新建的中南大学后勤保障部网上报修平台集合了修建服务中心负责的零星维修，物业管理中心负责的学生宿舍、教学楼栋家具维修，生活服务中心负责的学生宿舍开水器、热水器、洗衣机维修，能源管理中心负责的水电抢修和表计更换，囊括了后勤服务范围内的所有零星维修内容，大大方便了师生报修。
中南大学后勤保障部网上报修平台主要包括后勤维修管理、手机移动报修系统、实时查询监控三大系统，师生可电话报修、网上报修、手机报修，支持图片上传，实现了维修任务根据报修点所在校区、维修种类自动分配到责任部门；可通过动态地图显示待办维修任务，逾期未完成任务自动提示并上报；用户可实时查询维修进展，在线对服务进行评价；可分部门、分校区、按岗位对维修工作量、师生满意度、材料用量等进行统计。
中南大学后勤保障部网上报修平台网址http://hqlx.csu.edu.cn/，师生员工可从“校园网首页—常用系统—后勤零修平台—我要报修”进入，手机报修从“中南e行—应用—报修平台—我要报修”进入，无需注册，用学工号和密码即可登录。
中南大学后勤零星维修服务网络平台于2014年在校本部、南校区试点开通网络报修，2015年实现网络报修全面覆盖全校5个校区。信息与网络中心根据后勤保障部的建设需求，按学校数字中南整体建设规划和规范化管理的要求，对维修服务平台予以升级重建。
2015年底完成了项目需求调研；2016年5月项目完成招标；2016年7月完成开发设计和信息采集工作。暑假期间，修建服务中心、物业管理中心、生活服务中心和能源管理中心积极配合建设方进行系统调试，重点对平台管理和操作相关员工进行了业务培训。9月，中南大学后勤保障部网上报修平台上线开始运行。经过1个多月的试运行，不断完善和改进业务系统，于11月上旬全面上线。
优化后的中南大学后勤保障部网上报修平台，多途径方便师生报修，强化了服务过程监控，促进了服务质量的提升，为精细化管理和绩效管理提供了强有力的数据支撑。
后勤保障部 杨培敏 王四美
