在后勤服务中心“两学一做”学习教育中，物业部公用房管理办公室为了更好地做好服务保障工作，采取问卷调查的形式主动征求服务对象的意见。2月28日，物业部公用房对各院系、上课教师开展了一次公用房服务满意度问卷调查，广泛听取意见，查摆问题，加强整改。
问卷的内容包含员工的仪容仪表、服务态度、环境卫生、零星维修等方面的问题。在问卷调查活动中，各院系老师都非常积极的配合，抽出时间来认真填写调查问卷，有的老师还提出了一些非常宝贵的建议。此次调查共发放问卷50份，收回有效问卷50份。依据调查结果，各院系、老师对公用房服务工作总体比较满意，但在个别细节上还需要进一步提高。
针对老师提出的意见和建议，物业部、公用房认真梳理，深入剖析，积极组织管理人员对问题出现的原因、解决办法、具体实施过程进行了讨论和研究，并要求各部门严格执行8S规范化管理，端正态度，注重细节，进一步增强服务意识，提高服务技能，提升服务品质，积极打造让师生更加满意的后勤。
（文 金陵学院 杨紫涵）
