新学期伊始为落实学校2017年工作要点精神，推进学生公寓“精细化管理服务年”，提高主动服务意识和服务质量，加强公寓育人阵地建设，了解师生日常生活中遇到的问题，为师生做实事，解难事。公寓中心于3月8日下午在十五公寓三楼会议室组织召开新学期学生公寓服务师生座谈会。
参加这次会议的有学生会、研总会、各院系学生代表、学生工作部门相关负责人、后勤集团副总经理、质量安全办、公寓中心、饮食中心、物业中心、引进服务中心负责人共计40余人。本次座谈会由公寓中心运行主任兼公寓党支部书记郑涛主持。
座谈会持续了两个半小时，整场气氛热烈，与会师生畅所欲言。公寓中心负责人张浩刚针对同学们比较关注的洗衣机、开水壶以及公寓物业服务质量等问题进行了解答。他说：“目前正在对全校15个公寓的洗衣房进行改造，将新增洗衣机、洗鞋机、烘干机等设备338台，增加开水壶22台。同时针对公寓环境卫生、外来人员管理等方面进一步加大服务力度，开展日常检查、周日巡查、夜间抽查‘三查’机制，同时利用远程网络监控，进一步提高监察和防护水平，保证服务质量的提升。” 除此之外，后勤集团其他部门相关负责人对学生代表们提出的食堂改造、教学楼设备设施更换、商贸服务、浴池营业时间等多项问题也进行了详细的解答，对现场能解决的予以马上处理，对无法现场解决的问题，也做了详细的记录，并表示在可能的情况下尽快解决，并做好反馈工作。
今后，公寓中心将不定期举行服务师生座谈会征求师生意见，为师生构建和谐的交流平台，更好地为师生提供优质的服务。
