中国教育后勤协会
 

江苏大学:样板引领 服务创新——公寓管理中心开展样板值班室评比活动

日期:2017年06月14日  来源:中国教育后勤协会  阅读:

应集团优质服务月活动,提升公寓服务质量与水平,公寓管理中心于5月19日举办样板值班室评比活动。本次评委由后勤服务集团质量安全监督部主任张安富、学工处宿管科苏翔老师、公寓管理中心主任糜方平、副主任丁雷担任。

活动开始前,中心按照学生公寓值班室日常服务工作要求制定了评比细则,各公寓区对照标准在区内展开自评,推选优秀值班室参与中心评比。评委小组对各社区推荐的8个值班室从物品摆放、卫生状况、文化特色、门禁管理、样板学生宿舍与创新举措五个方面逐项进行检查,分别给出综合考评分,平均后得出各社区得分。其中由各区指导创建的样板学生宿舍作为附加分,旨在通过考核社区指导学生搞好宿舍内务及环境文化布置的工作成效,考察值班员与学生沟通协调的综合能力。检查中各区样板学生宿舍良好的卫生环境、多样的装饰风格、向上的学习氛围给评委留下了深刻印象。值得一提的是,通过本次评比发现,中心有社区值班员为方便学生使用投币式洗衣机,免费提供支付宝兑换零钱服务;有社区为进一步了解区内学生,做好服务工作,精心制作了楼栋学生一览表。诸如此类创新服务举措,在广大学生中赢得了良好反响。经评比,海外公寓C区8-9幢值班室荣获样板值班室第一名。

通过本次样板值班室的评比活动,进一步规范了各值班室的管理服务工作,有效推进了标准化公寓建设,在中心营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,为品质后勤建设助力添彩!



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