ArchDaily年度建筑大奖由世界知名建筑网站ArchDaily举办，用于表彰过去一年全球范围内的最佳建筑。每年全球有超过31,000名建筑师和建筑爱好者投票从3000个作品中选取包括住宅、体育、公寓、医疗、文化等15个类别的年度最佳作品。在日前公布的2018年评选结果中，由苏大教服集团旗下东吴物业公司提供服务的天津大学新校区综合体育馆项目获选全球最佳体育建筑，成为中国仅有的三个入选全球最佳建筑的项目之一。
天津大学新校区综合体育馆位于校前区北侧，建筑主体包含室内体育活动中心和游泳馆两大部分，以一条跨街的大型缓拱形廊桥将两者的公共空间串通为一个整体，并形成一个环抱的入口广场，沟通建筑东西和南北。
目前，东吴物业为天津大学新校区综合体育馆项目提供保安、保洁、工程等基础服务和游泳馆救生服务。优质高效的服务，获得了天大师生的认可与好评。
主动的服务态度
2015年12月，体育馆项目入场时，仍处于施工状态。项目团队在缺水缺电的情况下克服困难，对篮球馆、排球馆、网球馆以及羽毛球馆等四个场馆和兵乓球教室、跆拳道教室、瑜伽教室、健美操教室、舞蹈教室等五个教室进行开荒，清扫面积超过10000㎡。
在体育馆的施工过程中，项目团队以高度的责任心进行馆内巡查，发现不完善的地方，联系施工方进行协调整改；在办公家具入场时，由于教职人员较少，难以搬运较大、较重的家具，团队成员一齐上阵，起早贪黑，共计搬运家具4000余件。所有的清扫和搬运工作均在在不到2周的时间内完成。
开荒的日子里，项目团队全体成员主动加班加点，为体育馆早日投入使用做好了充足的准备。
专业的服务技能
为了保证标准化、专业化的服务品质，项目一线人员均由总部委派条线骨干进行培训。
项目团队拥有专业的水质处理人员，每天进行泳池水体消毒、水质检查。定期对泳池底部污垢进行清理，所产生的污水由地下室的排污系统进行无害处理。
项目团队拥有12名专业的救生员，所有救生员全部持证上岗，拥有丰富的水中救援经验，确保师生们的人身安全。
体育馆所有灯光的开关均由后台计算机系统控制，可以根据实际需求，有选择性地对各区域灯光进行独立控制，避免资源浪费。
优秀的服务品质
在服务过程中，项目团队注重品质提升，大胆创新，不断提升服务品质。
在体育馆和游泳馆，运动的师生发生碰撞受伤在所难免。项目团队购买了担架、轮椅等基本救护器材，并在日常管理中对工作人员进行基本的救护知识培训。如遇突发情况，项目工作人员能够及时进行基本的救护处理，为救治争取时间。
2017年5月8日，一名同学在游泳馆游泳期间突发低血糖晕倒，救生员李楠、王武立刻按照应急预案将该同学抬上担架车，紧急送往医务室进行治疗，由于救助及时，避免了意外情况的发生。
项目设立微信公众号一站式报修平台，工程部维修师傅通过手机接单，并根据报修者所提供信息进行维修处理，极大地方便了师生们的工作和生活。
在接管体育馆的八百多天里，东吴物业天津大学新校区综合体育馆项目团队完成各类运动会、招聘会、展览会保障工作近百次，优质高效的服务获得了校方的赞扬。
为确保全运会开幕式彩排活动的顺利进行，我们专门制定了环境卫生、秩序维护、工程维修等保障方案及各类突发事件的应急预案，为开幕式彩排活动保驾护航。
在全运会彩排期间，天津大学北洋园校区北区安全保卫和学生安全保障工作全面启动。项目团队根据体育馆的实际情况，研究制定了《全运会彩排期间组织保障总体方案》等。安保人员每日24小时不间断巡逻，逐一落实安保责任。
彩排期间，团队每小时对卫生间进行一次清扫，对训练区和休息区，也做到定时巡视，为参加彩排的师生们提供良好的训练和休息环境。每日15:00-16:00对体育馆及操场进行全面消杀，确保环境安全卫生。
彩排期间天气炎热，我们设立了应急服务站，为排练学生提供免费防暑用品和基本的包扎药品：藿香正气水300盒、酒精50瓶、碘伏50瓶、棉球100包、创可贴150包、绷带200包、云南白药气雾剂30瓶、红花油100瓶……为师生的安全保驾护航。
彩排后期，学生训练到晚上9点半，我们的工作要持续到晚上10点左右。另外，在排练前后对馆内区域、大操场训练区域用电、用水排查、检修工作；排练期间安排维修人员值班进行突发维修处理工作。
项目团队充分认识到这届全运会的重大意义，扎实做好后勤保障工作，为参加彩排的天大学子提供安全舒适的排练环境。
——体育馆项目负责人
