2018年12月30日，为总结2018年各项工作、明确2019年工作方向，苏大教服集团召开了2018年终干部研讨会，集团领导班子与来自各子公司240余名助理及以上干部、团支部书记和青年主管代表参加。
30日上午，由集团党委书记、副总裁陈爱萍主持，集团董事长韦曙和先生首先做2018年度工作报告。韦董从财务、客户与市场、内部管理、学习与成长等四个维度对集团一年来的工作进行了评价分析。
韦董指出，2018年在集团“岗位责任制建设年”主题的引领下，各单位导入卓越绩效管理模式，落实岗位责任制，传承了工匠精神，推动了科学管理，发展速度和质量都有了较大的提升，各项工作取得了显著成绩：东吴物业公司成为国家高校物业服务标准化试点单位、高校后勤信息化建设先进单位，荣获江苏省质量管理优秀奖，连续六年蝉联江苏省物业服务业综合实力第一名，连续3年进入全国物业服务企业综合实力测评TOP50，多个项目获省、市优奖项；科桥餐饮荣获中国团餐百强企业、江苏省餐饮行业协会优秀会员单位行业品牌标杆等荣誉；科桥物业荣获苏州市质量奖。集团全年各项预定目标和任务圆满完成，韦董勉励各单位要看到工作中的不足，在总结成绩的同时正视问题、思考对策、不断改进，明年在提升服务质量和后勤服务育人方面应有更大的作为。
随后，在集团党总支副书记胡光娇、冯玉忠的主持下，来自东吴物业、科桥餐饮、科桥物业等单位的李普育、林苏珍、朱正国、丁吟春、张洁同志就安全品质、服务质量、业主关系、市场开拓、人才储备等方面的管理心得进行了交流分享。
下午，集团首席文化官毛波杰还就集团赴日考察团交流学习的情况作了报告，报告指出“标准化、精细化、人性化”在新时代后勤服务中具有重要地位，并强调“设施的全生命周期管理”将成为后勤服务节能降耗、提质增效的重要手段。
会上，韦董布置了集团2019年工作要点。韦总强调，2019年是集团成立十五周年，也是集团全面提升服务质量，打造服务育人品牌的关键年。2019年，集团要更加重视服务质量、重视人才培养、坚定地走“两高一总”的转型发展道路。同时，将2019年确定为“服务质量全面提升年”。
最后，陈书记对大会进行总结发言，对全体员工在韦董和领导班子带领下再创佳绩表示祝贺，对大家一年来的辛苦付出表示感谢。陈书记鼓励大家，要脚踏实地、实事求是，主动发现问题，及时解决问题，坚持姓教，牢记使命，用更好的服务质量迎接集团十五周年的到来！用更优质的后勤服务、更响亮的教服品牌为祖国70周年华诞献礼！
十五载初心不渝，九万里风鹏正举！2019，新的征程、新的坐标、新的使命，教服人将以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力共筑“教服梦”！
