各会员单位：
为深入贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控系列重要指示精神和党中央决策部署，在当前疫情防控阻击最关键时期，切实把落实工作抓实抓细，中国教育后勤协会接待服务分会联合天津大学会议接待中心紧急编撰了《中国教育后勤协会接待服务分会防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指南(暂行)》，现予以发布，请参照执行。
中国教育后勤协会接待服务分会
2020年2月8日
文件下载： 中国教育后勤协会接待服务分会防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指南(暂行)
中国教育后勤协会接待服务分会防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指南（暂行）
目 录
前言
一、总则
（一）制订方案压实责任
（二）模块管理全面覆盖
（三）经费物资保障到位
（四）信息统计精准及时
（五）材料购备安全充足
（六）保障落实强调追究
二、教育培训
（一）掌握疫情相关知识
（二）规范正确佩戴口罩
（四）学会正确洗手方法
三、防控组织领导机构
四、前厅部防护措施
五、客房部防护措施
六、餐饮部防护措施
七、厨房的防护措施
八、公共区域与设施防护措施
九、员工健康防护措施
十、现阶如何组织经营
（一）注重危机管理
（二）预测和把握消费需求变化
（三）注重社会营销
（四）建设完善自媒体平台
（五）注重成本控制
（六）拓宽经营思路
十一、如何稳定员工情绪
十二、开工相关工作准备
（一）开工时间及人员上岗
（二）疫情防控的物资准备
（三）强化日常消毒
（四）抓好开工培训
（五）应对运营困局
（六）谋划着眼未来
