中国教育后勤协会
 

中南大学| “战”疫下的“隔空服务”

——记学校宿管二三事

日期:2020年03月03日  来源:  阅读:

疫情期间,学校对学生宿舍进行了封楼管理,虽然已封楼,但宿舍值班员仍天天值守在学生宿舍,时刻守护着楼栋安全,有的还当起了学子们的临时“邮差”“快递员”和“管家”。

憨厚的“邮差”叔叔

2月24日上午,升华公寓2栋的值班员张根山接到104房间张同学的电话。学生急促地说,为了及时办理出国手续,急需学校成绩单和在校证明等资料,可他现在不能回学校,同学和老师都不在,想请叔叔帮忙。“要我怎么帮你呢?”张根山问。学生说:“麻烦您到本部二办去帮我打印资料。”张根山立马借了一辆电动车,来到二办大厅,按照学生电话提示,他有些笨拙地在终端机登录、输入密码、打印。学生说,因为时间紧迫还希望叔叔将资料走航空快递给他。张根山二话不说又骑车到后湖小区,谁知后湖小区暂时取消了这项服务。当听说5公里以外的某小区快递公司能空运,他又骑着“小电驴”找到了快递点。下单、付费,终于寄出去了!张根山如释重负,顿时觉得完成了一件大事。随后张同学发了一百元红包过来,“我只花了23元邮费,多的我不能要,所以我没领红包。学生以后给就给,忘了就算了。” 张根山说道。

热心肠的“快递”阿姨

校本部研究生北楼的值班员刘立群是学生口中的“刘姐”。她急学生之所急,经常为学生领取快递,还为学生邮寄药品、电脑等。中专毕业的她特别理解学生,说:“研三的学生急着毕业,眼前的疫情打破了他们的计划,我特别为他们着急。他们要我寄电脑,我一刻都不敢懈怠,以最快的速度送到校门口寄出去。当我查到快递快到时,我会提醒学生查收。”校本部3舍的值班员钟芝元对学生热情也是出了名的。她上网下单、与快递小哥约时间地点、送物品到校门口邮寄,办事速度与说话速度一样麻利。

贴心的“管家”们

学生交代的事没有小事。帮学生照料房间的花花草草、小动物们也是宿管员非常稀罕的事。升华公寓26栋值班员文向荣每天都要到608房间去看一下委托她照顾的乌龟。有一天发现比手掌心还小的乌龟藏在了苔藓下一动不动,吓得她脸都白了。她说,这可是学生的宝贝,我可不敢掉以轻心。校本部6舍值班员一边给学生的花浇水,一边说“这是学生信得过我,才让我帮他养花。现在这些花长得很好,我非常开心。等学生回来看到他的花长高了,一定会更开心的!”。当学生说房间的食品可能变质了,宿管员立刻上楼帮他扔掉;当留校的学生说想家了,宿管员会耐心开导送些小零食给他们吃;当学生家长问到留校学生情况时,他们会详细介绍孩子情况,让家长放心。

为学生提供“隔空服务”的值班员还有很多,他们每天与学生视频互动,学生就像他们的孩子,为他们做点力所能及的事,大家乐此不疲。他们希望将自己的温暖与爱传递给每一位学生,学生安好,学校无恙,愿疫情早日散去,孩子们早日归来。施树英


微信平台