当前我国疫情防控向好态势进一步巩固，各地高校已将开学复课提上日程。校园物业服务是高校疫情防控工作的重要保障。为全面贯彻党中央、国务院的决策部署，落实教育部关于坚持“三不”原则积极做好高校开学准备工作的精神，中国教育后勤协会物业管理专业委员会于4月21日召开了“做好高校开学前疫情防控物业服务准备工作视频会议”，交流研讨高校疫情防控物业服务工作标准、防疫措施和应急预案。
出席本次会议的领导有中国教育后勤协会常务副会长兼秘书长牛维麟，中国教育后勤协会副会长兼常务副秘书长、物专会主任黎玖高；物专会名誉主任王胜本；物专会副主任兼秘书长刘德明；副主任王强、石永、刘宏进、刘君彬、刘宗明、刘精棋、宋希博、李锁全、宗文干、林旭昌、林浩、柏志成、莫凡、郭金丰；副秘书长王社柱、王泽一、刘甡、李春俐、陈以能、武春明、罗树明、赵海成、洪江如、钱明俊、高志东、高松、唐立新、唐浪、董胜明、富琴军、裴佩；物专会专家组组长杨书元、副组长徐放。会议由副秘书长兼办公室主任裴佩主持。
“云会议”现场
各地组织观看
开场发言
中国教育后勤协会常务副会长兼秘书长牛维麟作开场讲话。他首先代表协会向奋战在疫情防控一线的教育后勤协会各会员单位、相关服务企业的从业人员，特别是向湖北省及武汉市高校后勤战线的同志们致以崇高的敬意和诚挚的问候！
疫情发生以来，全国高校后勤系统积极贯彻落实党中央国务院的决策部署，在教育部和所在地区政府的指导下，与所在高校一同快速反应、协调统一，迅速建立起了联防联控机制，筑起保障校园平安和师生安全的坚固防线。协会及各分支机构纷纷结合各自特点，从自身专业角度出发，迅速发布倡议书、防控工作指引等，为会员单位及时提供工作指导和参考。各地高校后勤系统的管理部门和服务实体始终冲锋在前、忘我工作，涌现了一批感人事迹，推出了一系列有效的防疫措施，分支机构通过网络视频会议的形式，充分开展工作交流，经验分享，助力疫情防控工作水平的提升，充分发挥了行业组织的重要作用。
他表示，此次会议要重点围绕当前防疫工作焦点问题展开研讨交流。
一、境外疫情发展和输入病例对高校开学的影响及疫情防控物业服务的主要任务。
二、高校物业管理领域如何采取最稳妥、风险最小的举措和方案切实保障开学后师生的安全健康。
三、高校开学疫情防控物业服务举措和应急处置预案。
四、高校开学，一心防控、物业服务的准备工作中的一些问题，比如说物资采购、员工返岗、人员管理、服务成本等等问题，以及困难和对策。
五、如何推进智慧物业管理平台建设，推广无接触、网络化技术在校园疫情防控物业服务中的应用等。他强调要特别重视研究探讨疫情防控常态化背景下的校园后勤服务保障体系建设问题。
积极应对疫情防控，扎实做好高校开学返校准备工作
安徽省教育厅高校后勤管理中心主任陈鹏作经验分享。
他首先表示，在全国高校即将进入返校复学的重要时刻，中国教育后勤协会物业管理专业委员会组织召开视频会议，研讨交流各地、各高校疫情防控工作的经验和做法，科学谋划开学返校后学校后勤的疫情防控工作，非常有现实意义。
他分享了疫情期间安徽省教育厅高校后勤管理中心的做法和经验。
一、精准施策，科学指导
疫情发生后，安徽省高校后勤协会及时将中国教育后勤协会制定的防疫工作指南转发给省内各高校，为高校后勤系统的疫情防控工作指明了方向和路径。同时，作为安徽省教育系统疫情防控指挥部成员单位，承担了《安徽省各级各类学校开学工作指南》起草工作，这些工作指南科学地指导了各高校疫情防控工作。
二、未雨绸缪，储备物资
安徽省教育厅高校后勤管理中心针对省内高校进行了防疫物资需求计划调查，及时摸清高校防疫物资的需求，并主动协调沟通省疫情防控指挥部物资保障组及省经信厅，积极对接社会公益组织和企业的各类捐赠，确保省内高校防疫物资的供给。
三、注重实效，开展培训
为做好高校开学返校的各项准备，省教育厅依托省高校后勤协会在全省高校后勤系统开办了“应对疫情 保障返校”系列讲座，全省高校后勤管理服务机构负责人及相关管理人员，校园服务企业的负责人等约4500人次在线参加培训。
四、畅通信息，有效沟通
建立省高校疫情防控工作微信群，及时地接收各高校反馈上报的情况和材料；及时地进行疫情防控工作经验交流与分享。
五、认真研判，确保学生食堂保供稳价
受副食品价格持续走高及人力资源成本增加的影响，加之疫情干扰，经营企业还要增加防护设备和日常消杀材料投入，学生食堂压力增大。在调查分析后，我们提出了高校开学后学生食堂保供稳价的措施意见，并直接向省教育厅反应，主要有：高校要按照不低于学校事业收入1%的比例设立学生食堂价格平抑基金、严格落实“零租赁”政策、保障对学生食堂大型维修改造及大型设施设备配置和更新的投入等。
携手抗疫，共同打赢高校开学攻坚战
江苏省高等学校后勤协会学生公寓管理与物业管理专业委员会副主任兼秘书长、南京理工大学后勤服务中心党委书记宗文干作主题演讲。
他表示，疫情爆发以来，各级单位都做出了相应的指南规范，为各高校物业服务单位抗击疫情，促进新冠肺炎疫情防控工作的体系化、科学化、精准化发挥了巨大的作用。针对疫情防控工作，他谈了以下几点感受。
一、加强工作人员的管理。严把入职和返校工作关；加强教育和培训；激励和关爱职工，建立激励措施，加强先进典型的宣传。
二、利用好科技手段。如智能门禁系统、集体测温设备、高效消杀设备、高效信息处理系统等。
三、关注工作细节。要把每一个人、每一件事、每一个关键节点、每一个重要部位做到情况明、底数清、要求严、措施到位。
四、强化协调配合。要求做到目标一致、时间一致、标准一致、要求一致。
最后他表示，高校物业人作为这次高校抗击疫情的主要任务承担者不怕牺牲、克服困难、勇挑重担，发挥出了物业人挥之能战、战之能能胜的精神和本色，为高校的防疫工作作出了巨大的贡献，并向全体物业人表示由衷的敬意。
众志成城 共克时艰
四川省高校后勤协会物业与绿化专业委员会主任、成都中医药大学后勤基建处处长莫凡作四川省高校后勤协会物业与绿化专业委员会疫情防控工作情况汇报。
他表示，面对汹涌而来的疫情，四川省各高校根据习近平总书记提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求，按照党中央、国务院和省委、省政府关于新冠肺炎疫情的防控部署，集合学校后勤精兵强将，从组织实施、舆论宣传、多举措严格消杀等方向全面入手。
疫情暴发以来，四川省各高校立即成立新冠肺炎疫情防控工作领导小组，全面指挥部署学校疫情防控工作；各高校后勤物业部门建立应急处置责任机制；充分发挥党组织先锋模范带头作用；拓展宣传渠道，普及科学防护知识、防控疫情的指南和提示，引导职工和师生理性认识疫情，全力阻击新冠病毒浸染校园净土。
校园物业的疫情防控
北京市高等教育学会后勤研究分会物业管理专业委员会主任、北京师范大学总务长办公室（后勤管理处物业服务中心）主任刘宏进作经验分享。
他首先介绍了北师大物业的疫情防控纪实，从动员部署、筹备物资，到实施管控、全面消杀做了分享，可以说北师大严格的防疫措施中不乏人性化的温暖，从员工到学生，服务已经深入到方方面面。接下来，针对疫情防控，刘主任谈了以下感受。他表示，在方针上，物业管理要建立疫情防控的常态化工作，实行一把手负责制，务求实效；在组织方面，应实行统一的物业管理服务；在具体措施方面，要加强物业员工管控、长期全面消杀、加强检查监督、建立信息共享平台。最后他表示，因为疫情，物业管理的支出实际是增加的，有相关合同的单位应遵照合同支付物业费，没有合同的应该尊重国家对疫情防控的主导精神，合理对待物业费的变化。
浙江大学疫情防控经验分享
物专会副主任、浙江大学后勤集团总经理、浙江浙大求是物业管理有限公司董事长林旭昌通过浙江大学假期期间的防疫工作，对高校开学做了以下几点建议。
一、抓好常态化防控工作。针对高校管理的特点，防控的主要内容在于配合校方对师生进行宣传和引导、师生返校管理、食堂就餐管理、区域封闭、保洁消毒管理、通风管理、人员出入管控、垃圾管理等等方面。要把控好日常的疫情防控。
二、不断优化升级，打好精密智控组合拳。浙大后勤根据形势变化，不断调整校园管控的精密智控体系，推出精密指控组合拳，配合好学校“大数据+网格化”校园精密智控体系。
三、做好应急处置预案。在落实落细疫情防控工作的同时，浙大后勤根据国家、教育部、各省教育厅、行业、学校相关要求，做好了应急预案，并开展了全流程的应急演练。
接下来，浙大后勤会不断完善防疫工作的流程细节，利用信息化手段，打造智慧后勤，打造能经受住“大战大考”的物业服务团队。
下好先手棋 打好主动仗，做好疫情防控，迎复产复学
福建省高等教育学会后勤管理分会理事长、厦门大学后勤集团副总经理刘君彬分享了厦门大学开学疫情防控物业服务准备工作。
面对疫情蔓延，作为校园防控第一线的校园物业快速反应，积极应对，严格落实疫情防控工作方案，持续奋战在后勤保障和战“疫”一线，用心守护师生的身体健康和校园安全。
学校、后勤、物业，三位一体，层层落实，从制定政策到人员管控，后勤集团全方位构筑起校园健康安全防线：在翔安校区启用专门设置的健康观察区,常驻工作人员按14天为一个周期，按不同批次进行轮转，在楼栋外围还配备24小时保安值班,为入住观察区的师生提供优良的生活、工作和学习条件；成立海外师生工作组、严格校内消杀。面对开学，厦大后勤积极谋划，做好物资储备与人员管理，把好重点关口，并对校园进行全方位消杀，积极做好开学各项准备工作。
校园，我为你守护
物专会专家组副组长、上海生乐物业管理有限公司副总经理徐放对疫情期间生乐物业在各校园项目的防控工作作了分享。她表示，在防控期间，生乐建立了三道防线，全面保护校园安全。
一、党建引领，筑牢防疫的思想和心理防线。生乐物业建立以党组织为核心，党政结合的防疫组织体系，严明组织纪律，并宣传和党员的带头作用，让全体员工“高度重视，科学对待”。
二、科学防疫，筑牢战“疫”的战术防线。生乐物业发表《新型冠状病毒防控工作要求》，科学规范防疫工作；利用信息化手段为高校物业提供方便、快捷的智能化服务；为不同高校“量身定制”防疫工作手册。
三、实力防疫，筑起优势资源战“疫”防线。生乐物业从人员返岗、筹备物资及防疫资金，到加强与各层级协会、上级公司和市教委、各高校等服务单位的沟通，全方面做好资源准备。
明德集团校园物业防疫服务方案
中国教育后勤协会物专会秘书长、山东明德物业管理集团有限公司董事长刘德明基于明德物业校园业态的防疫工作，对疫情防控进行了经验分享。
他表示，在校园业态，防疫工作的开展是多方共进的，各服务中心及时掌握相关政策，配合校方联合互动，从人员、物资、专项培训、发布指引等方面积极筹备开学，这些防疫工作也得到了校方的高度认可。
在此期间，明德集团还对湖北省高校后勤研究会、安徽省教育后勤协会物专会及部分高校进行了防疫物资公益捐赠。
对防疫标准给予技术支撑。2月初向社会公开发布了明德集团《新型冠状病毒疫情防控物业服务工作指引（试行）》；3月初将《新型冠状病毒疫情防控物业服务工作指引（试行）》进行企业标准转化，形成企业标准《高校物业新冠肺炎疫情防控工作指引》，并在“企业标准信息公共服务平台”进行备案发布；编撰明德集团《学校物业新冠肺炎疫情防控工作指南》，赠送所有服务的高校。积极拥抱科技，提高防疫效能。使用“健康日报平台”，用于高校师生员工个人健康状况的数据收集及汇总；联通学苑管家数据推出健康通行码；智能红外测温系统加入了高校“智能防线”；采用机械化消杀，提高了大面积消杀的频率和效果。
《高等学校校园物业新冠肺炎疫情防控工作指南》编制及主要内容简介
物专会专家组组长、天津大学高校物业管理研究所所长杨书元对中国教育后勤协会发布的《高等学校校园物业新冠肺炎疫情防控工作指南》编制及主要内容进行了简介。
他表示，《高等学校校园物业新冠肺炎疫情防控工作指南》旨在为高校物业管理部门疫情防控工作提出规范性指导，为恢复高校正常的教学、科研活动及广大师生员工的生活秩序提供基础保障。指南分为总则、基础保障、开学应对措施、疫情防控作业指引、及附录五个部分，由物专会专家组成员和相关人员参与编写，相关高校、外包服务企业的领导和相关人员给予了工作支持。
总结讲话，部署工作
中国教育后勤协会副会长兼常务副秘书长、物专会主任黎玖高作总结讲话。
他表示，视频会议内容与现阶段学生陆续返校复课的后勤保障工作密切相关，听了各位同行的经验分享后，深受启发和鼓舞；在线参会的人数有近4500人，达到了预期效果。
他对出席会议的各位领导和专家表示感谢，对物专会秘书处所做的工作给予肯定。
他指出，疫情爆发以来，中国教育后勤协会按照教育部发展规划的指导下，积极履行疫情防控的行业组织职责。协会秘书处联合各分支机构做了大量的调研工作，及时把教育后勤领域（包括为学校提供服务的社会企业）所做的特色工作、有效举措、所面临的困难和问题，及时向教育部反应。发布了四个疫情防控工作指南，涉及物业管理、学生公寓、学生食堂、商贸服务四大领域，为高校后勤抗疫工作提供了规范性指导意见。协会还推出“云”课堂，对《指南》进行详细的解读和培训。发布防疫工作倡议，组织会员单位向抗疫一线的学校提供捐赠。加大媒体宣传力度，围绕开学防疫工作，持续开展线上交流，及时分享推广各高校好的经验做法。开展教育后勤疫情防控专项研究课题的申报工作，有百余所高校提交了申请报告。
对于物专会接下来的工作，他提出以下要求：
一、加强校园物业行业的在线的交流和培训。
二、要加强物专会的媒体建设，充分发挥现有的媒体优势，及时传播校园物业领域疫情防控的亮点举措、特色做法和先进事迹。
三、要对已出台的指南，进一步加以完善、修订，形成协会疫情防控规范性的团体标准，为同行提供指导和参考。
四、要推动物业领域的信息化、智慧化、绿色化建设。
五、要进一步加强校园物业管理的理论研究和实践总结，为协会正在策划撰写出版的《中国教育后勤行业发展报告》（校园物业管理篇）相关内容提供支持。
六、进一步做好行业调研，及时反映会员诉求。
他表示，“全国物专会是一个团结的、有凝聚力的集体，非常感谢物专会的各位领导、各位同仁为这个组织的发展壮大、为这个组织各项工作的有效开展所做出的积极贡献。让我们一起落实好协会刘建平会长、牛维麟秘书长的工作要求，努力形成更多的亮点和特色，使物专会成为中国教育后勤协会中更加有影响力、号召力和执行力的分支机构！”
