整个4月，西南大学后勤集团的公众号、微博收到了很多私信，都是学生想要自己宿舍值班员的微信，“现在才明白有(宿管)阿姨的微信是多么的幸运！”网友在微博私信里说。这是西大宿管帮学生晒被子的连锁反应。
从3月初后勤职工有序复工开始，多名宿舍值班员不约而同地在宿舍群里热情“邀单”、义务帮忙，晒被子、收衣服、浇花、喂鱼、寄物品、收拾寝室杂物……只有想不到，没有阿姨不能帮的。
橘园二舍宿管员马红蕾每天晚上把学生们的诉求一条条记下来，第二天一早巡查完各楼层安全，挨个儿把要晒的被子抱出来，夹上写有寝室号和学生姓名或床号的小纸条，搭在宿舍外面的晾衣架上。“地方有限，每天最多晒个二三十床，”马红蕾说，“反正挨倒来，只要给我说了的，我肯定要办到。”
网上开学后，要求寄书本和相关学习用品的学生多起来。各个学生园区相邻几栋宿舍的值班员就商量好轮流去寄，竹园5、6舍宿管员邵元宏介绍说：“虽然还在宿舍的学生不多，但宿舍不能离人，我们要把宿舍守好、把学生的东西顾好，疫情防控期间快递又进不来学校，我们就商量轮流去。”从宿舍走到校门口，近的五分钟，远的二三十分钟，有时候每天来回好几趟。
不光是宿管阿姨，宿管叔叔们也同样热情，尽力帮学生解决问题，还尽量沟通让家长放心。西南大学公众号上就经常有家长留言表示感动和感谢。
忙归忙，宿管员们每天都充实而快乐。码好一排被子，成就感满满地发条朋友圈；和一百多天没见的学生视频，开心得忘了累；晚上有空和同事们斗斗图，比比看今天谁联系的学生多、完成的委托多、收到的反馈多，第二天又元气满满地投入工作……
疫情期间留在宿舍的学生将宿管员的辛苦看在眼里，他们也最直接感受到宿管员的照顾，纷纷给宿管员写来感谢信、发微博、送锦旗……杏园F栋宿管员陶小会接连收到两面锦旗，特别开心：“我们也是为孩子们做点力所能及的小事，希望她们能感觉到，虽然没在一起，但我们的心在一起！”
后勤集团学生宿舍服务中心知道宿管员们的行为后，给予了充分地肯定，并在所有学生宿舍发起了“宿管帮帮忙”活动，还从人性化服务、规范化管理的角度出发，引导宿管员们主动询问学生需求，在得到学生授权后才能动学生的物品，邮寄物品一定要通过学院辅导员核实身份和需求后进行，避免不必要的误会，真正把好事做好、让热心暖心。据统计，活动开展以来，宿管员们共帮助391间寝室晾晒了被子，直接邮递或协助辅导员完成邮递499人次，收衣服709人次，浇花、喂鱼473人次，处理变质食物426人次，整理寝室508间。
这只是宿舍日常服务工作的一个小插曲。复工以来，后勤集团各部门通力合作，对宿舍设施设备进行了维修维护，对开水器、洗衣房、澡水系统进行了全面检修，完成1万多间寝室空调的清洗。为迎接学生返校，还制定了细致的学生园区、宿舍清洁、消杀方案，并将对园区绿化带、周边卫生死角等进行全面清洁。
西南大学已准备就绪，正待学生们“回家”！
