走进校园，美丽的环境是如此舒适，宿管阿姨的笑脸是如此亲切……在等待同学们到来的日子里，后勤保障部员工们精心准备，让同学们感受到了浓浓的“心意”。
便利服务，体验“足不出校”的幸福
“放假回一趟家，中南把天猫超市搬到了宿舍楼下，太棒了！”8月29日，天猫校园mall亮相南校区升华服务广场，“装修风格年轻化、环境优美、种类齐全、价格亲民……还可以刷脸结算！”法学院小李同学掰着手指头细数该超市的优点，一脸的幸福感。这是入驻湖南的首家天猫校园mall，超市入口的文化墙上融入了学校校训、“I ❤CSU”等中南元素，店内商品达15000余种，可以满足学生的各类日常生活需求。除了采用自助式结算设备，可以“刷脸付”等购物体验外，还采用天猫成熟的大数据技术，通过对接商品实时销售，实现淘汰冷门产品、优化货物陈列的精准供给。超市负责人表示，再也不用对“学生需要什么？喜欢什么？”进行拍脑袋式决策了。
如今的升华服务广场焕然一新，不仅增设了雨棚、街景绿化、遮阳伞、休闲桌椅等设施，恢复了人工喷泉，而且，引进品牌经营，改变以往的“夫妻店”的经营模式，超市、鲜果店、饮品店、图文店、书店、理发店、驾校一应俱全。“广场除满足我们的基本生活所需外，还能休息、聊天，成为了师生新的休闲场所。”体育教研部文业东表示。
周全服务，品尝“有爱的味道”
漫步在南校区或新校区，同学们会发现校园里多了几座亮眼“小黄屋”。出于安全和便利考虑，后勤特地在升华学生公寓20栋与18栋中间的学生活动广场、教学楼C座停车场入口、中南讲堂一楼大厅等处，为大家准备了外卖服务点；并在南校区升华餐饮楼四楼大厅新增就餐区域，在校本部商业街增设临时盒饭供应点等服务。
一直以来，保证舌尖上的安全是后勤工作的重中之重，特别在疫情防控期间，为保障同学们安全健康用餐，提供更为灵活多样的就餐选择、更加便利快捷的供餐服务，后勤反复商讨论证，制定详细方案。
走进食堂，同学们可看到单向进出的标识和路线、提供脚踏式洗手池、手部喷雾消毒器、一米线间隔标识，餐桌安全防护隔板……所有食堂严格按照疫情防控标准开放堂食，细节表达关爱；倡议师生自备餐具打包，主动错时错峰就餐，严格按照防控要求用餐。同时，适当延长开餐时间，特别在校本部三食堂博学餐厅、南校区升华餐饮楼美食广场、南校区八食堂一楼、湘雅新校区十一食堂、湘雅食堂、铁道校区风味餐厅等人流量较大的食堂实行不间断供餐，确保师生用餐安全有序。
本学期还将引进瑞幸咖啡、肯德基、茶颜悦色等品牌服务，在校本部中西餐厅、新校区中南讲堂、铁道校区四食堂旁等处为大家提供多样化餐饮服务，满足师生差异化需求。
精细服务，感受“回家”的温暖
“走进升华学生公寓，给我们的第一印象是宿舍大门的变化。简约大气的装潢，‘路漫漫其修远兮，吾将上下而求索’的宣传标语，满满的正能量，很赞！”住在升华28栋的朱博文同学欣喜地感叹。大家还发现，在升华28栋对面的池塘边，还增设了几处园林设施，有着校风“向善、求真、唯美、有容”的文化墙和舒适的休闲设施，学生们欢呼“有温度的设计！”
“我们如此幸运，遇上了3位这么好的叔叔阿姨，他们认真负责，每天楼栋保持干净整洁，非常舒适；严防外来人员进入，非常放心；叔叔阿姨，辛苦啦！”交通院2018级的许同学激动地说。辅导员黄永明在升华公寓19栋给学生取行李时，看到宿管员刘忠辉的日记本，写满了帮学生邮寄物品、凉晒被子、开门通风、清洗被套的记录，黄老师很是感动，拍了几张发给学生们，引发了微信群的刷屏。回到心心念念的宿舍，同学们第一件事就是去看望宿管叔叔阿姨，他们给19栋的刘忠辉叔叔、32栋的罗金屏阿姨和张宏亮叔叔送去了写有“爱生如子，温暖如家”的锦旗，感谢叔叔阿姨默默无闻的付出。
为了保障同学们返校平安，后勤员工紧锣密鼓，做足准备。组织全校环境卫生大扫除，全方位加强公共区域保洁清扫，做好教室、宿舍、餐厅、宾馆、校车等各道关口的清洁消毒；完成2210间新生待用房清扫、粉刷和检修；更换近600套公寓家具；完成600余间学生集中澡堂的检修，对524台开水器、409台洗衣机进行维保；对校本部供水水库进行提质改造；对5个校区供水供电设备、售水售电系统全面检修维护。经周密部署，多方协调，在首批学生返校后，有8000余名学生需搬迁调整宿舍，由于疫期原因，学生丢弃垃圾多，打扫、清运等工作量剧增，后勤员工克服重重困难，不少保洁员通宵达旦在工作。
朗朗读书声，安静的校园恢复了生机与活力，同学们一起搬运行李、一起去食堂吃饭、一起在校园散步，一切还是最熟悉的模样。（朱可）
