今年中国矿业大学共招收2020级新生9496名，其中本科生5812名，研究生3644名，预科生40人。为做好新冠肺炎疫情防控常态化2020级新生迎新工作，总务部提前谋划、周密部署、积极作为，有效保证了新生入学工作的顺利进行，助力了学校秋季学期开学工作。
一是提早准备，做到未雨绸缪。为做好疫情常态化全体新生的迎接工作，在赵建岭副校长的领导下，总务部领导高度重视，提上重要日程，提前启动新生入学迎接工作。总务部党委书记、部长陈仲元先后于8月23日和28日两次召开相关部门负责人会议，通报情况、研判形势、布置工作，要求切实提高政治站位，认真制定工作方案，细化工作环节，落实工作责任，发挥总务人的智慧和力量，努力做好9496名新生的迎接工作，彰显后勤是学校办学强大后盾的地位和作用。各部门按照总务部的安排，结合各自工作性质，起草了部门迎新工作方案，做到了人、岗、事、责的一致性、连贯性、一体性，为迎新工作打下了坚实的基础。
二是积极行动，做到执行有力。在9月13-14日的两天迎新日子里，饮食服务中心在各餐厅悬挂了欢迎条幅，张贴了欢迎标语，营造了热烈、喜庆、欢乐的迎新氛围；三个大伙餐厅延长供餐时间，供餐均至22:00，其余各餐厅也从早6:00至晚10:00正常营业，保证每一位入校的新生都能吃上热乎乎的饭菜。
公寓与物业中心为做好文昌校区1480名研究生新生的入住工作，在各楼宇设立了“迎新服务疏导点”，提供“一站式”的贴心服务，采用男、女生分开办理的方式，有效避免了拥挤和排长队的现象，保障每位新生都能快速办理入住手续；对于夜间来校的新生，专门安排工作人员在楼宇值班室为新生办理入住手续，做到“不管多晚，只要是来校的新生，都能够快速、有效、便捷地入住宿舍。”
为做好新生卧具的分发与零售工作，公寓与物业中心联合经营管理办公室，积极联系协调各学院与各接收点位负责人，对新生卧具进行卸货清点，做到数量与质量的“双达标”，仅用不到一天的时间便完成了学校20余个点位、数千包卧具的配送分发工作。同时，为解决匆忙还未来得及购买卧具的新生，在松苑2号楼北侧专门开辟场地，提供24小时的现场零售服务，经过数十小时的连续奋战，5000余包卧具被精准地分发到每一位新生手中。
结合今年迎新工作特点，南湖物流园对所有快递公司施行分时分批错峰有序进场制度，并开启备用仓库对快件进行分流引导，同时保证每件快递进场入库前进行统一的卫生消毒；在园区外设立安全围栏、设置独立的取件进出口，并要求寄取快件的师生保持不低于1.5米的安全距离，同时将部分新生邮寄到校的大件包裹统一运输配送至专门的户外仓储场地，确保现场人员不扎堆、不聚集，有效保障取件安全。截至14日22:00，南湖物流园连续三日快件收发量均超1万件，圆满地完成了2020年新生行李收发任务。
在党政办公室的协调下，运输服务中心在徐州站和徐州东站设立了迎新接站点，于13-14日分白班和夜班两个班次组织了近40名干部职工，安排了49辆客车参与了接站工作。测温，消毒，检验苏康码，查验“录取通知书、入校通知单”，登记个人信息，贴座位号……有条不紊地进行着。午餐时间，在新生到站高峰时刻，工作人员根本顾不上用餐，直至高峰期过后，才端起渐凉的饭菜……由于疫情防控工作要求，不允许新生家长陪同上车，工作人员在尽心尽力做好解释工作的同时，引导学生有序上车并帮助搬运行李。两天来，共安全、有序、平稳接待了3085名新生。
商贸物流中心和商业网点管理中心加强监管工作力度和频次，深入超市和各商业网点进行巡查，听取师生员工的意见和建议，充分满足师生特别是新生入校后的多样化、个性化、便捷化的生活需求。
三是以人为本，做到温情服务。总务人是新生来徐后见到的第一批“娘家人”。总务部各部门遵循以人为本原则，极力做好各项服务工作，做到温情、温馨、“温度”。为解决天气炎热，饮食服务中心各餐厅均为新生提供免费汤；各餐厅一层服务台设有“迎新咨询处”，耐心解答新生提出的各种问题，方便新生及时了解各项服务。刚出家门的“小煤球”，在兴奋之余，在迎新点和迎新班车上不时拉下行李等物件，工作人员在做好保管的同时第一时间拍照，并和学生工作部门负责人联系，及时通知失主前来认领。在各接站点用餐时刻，免费给报到的部分新生提供午餐。
时间紧、任务重、程序琐、要求高。全体总务人不忘育人初心、牢记服务使命，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，在规定的时间内圆满完成了2020级新生各项服务保障任务，充分凸显了总务人的工作实力、展示了总务人的工作魅力、彰显了总务人的工作影响。（图：各相关单位；文：杨爱东）
