南开大学项目自正式接管以来,新员工陆续到岗,经过简单培训后已正式投入艰苦的开荒工作。为进一步规范各岗位日常操作流程、加强技能学习,使各条线工作更专业化、规范化、精细化,苏大教服集团项目部针对新项目新员工的特点多次组织开展了各项技能培训。
每一次培训都由项目部精心设计,受到各条线员工的广泛支持。他们认真聆听,并不时提出问题,负责培训的主管也都一一耐心给予讲解。在座员工纷纷感慨公司对一线员工工作的重视,一位阿姨开心地说:“这是我这么大年纪第一次坐在课堂听老师讲课,感觉还不错哩。”特别是在岗位技能实操过程中,大家积极踊跃地参与学习,互相鼓励,一遍不会再来第二遍、第三遍……反反复复不辞辛苦,直到最后掌握操作要领。不知不觉在项目中形成了你追我赶,团结向上的氛围。一系列的培训,有效贯彻了公司长期以来坚持服务专业化的要求,提高了各岗位人员的专业技能,为日后各项工作奠定了坚实的基础。
苏大教服集团项目经理陈锡凯对培训效果深表满意,他指出,所有岗位人员在日常工作中要不断学习、互相学习;规范操作、提高标准;认真工作、礼貌服务。力求在今后服务工作更加标准规范,更好的为业主提供服务。