3月29日起，校园美团为配合学校封闭管理，紧急启动校内的首批6辆无人配送车应急方案，用于解决校园食堂外卖因疫情防控导致配送运力紧张的情况。截至目前，通过充分的运力准备和高效协作，实现了为校内全体师生提供无接触、更安全的自动配送服务，缓解了食堂配送人员的服务压力，有效助力了校内疫情防控。
——科技助力，“您的外卖到了，请取餐……”一辆辆无人车在校园里有序穿梭，正“卖力”的工作着。疫情期间，美团无人配送车主要承担食堂到宿舍楼的外卖配送任务。4月1日至4月7日，无人配送车累计配送订单数量约10000单，日均超过1400单，相比之前的日均配送效率提高了近1倍（参考数据：3月无人配送车配送订单日均700单），覆盖了学校松苑、竹苑、兰苑多个生活区。4月7日起，为进一步减少校内人员流动，桃苑餐厅一层“彭城菜”窗口在美团外卖APP又上线了早餐服务，无人配送车同时新增了为师生配送早餐的服务。
——紧急预案，面对当前疫情防控形势严峻复杂，部署时间紧急，进校工作人员不足的情况，美团凭借在疫情期间丰富的网络保障经验，与饮食管理中心迅速确定了食堂外卖配送保障方案。团队立即启动应急准备，安排部署美团无人配送相关工作人员立即留校，同时申请了兼职学生作为运力补充，提高兼职工资，保障了校内食堂外卖配送的人力资源及时供给。
——不吝成本，为配合学校封闭管理，美团工作人员留校后面临着住宿场地和基础生活物资待解决的问题，无人送车也面临着校内外卖订单激增导致配送车辆不足的情况。经过各方通力协作，首批行军床、棉被、洗漱用具等应急物资在4月1日零点前准备到位。同时，美团已向公司总部申请到新增8台无人配送车入校支援，通过增加无人配送车进一步保障疫情期间师生的外卖配送工作高效运维。
作为新生代的“饮食人”，美团无人配送车将继续坚守，为学校食堂外卖配送提供充足运力和高效服务，为助力全校师生打赢这场疫情防控阻击战贡献智慧与力量！
（图/文：翟淼鑫）
